消费者权益保护岗位职责简述：
1. 完善消保制度体系及工作机制；
2. 做好产品和服务的消保审查工作；
3.负责消保重大信息披露；
4.建立健全消费者个人信息保护机制；
5. 组织开展消保内部员工培训；
6.配合消保内部审计工作；
7.组织开展消费者教育宣传活动；
8.组织开展消保内部考核，做好评级及监管检查工作；
9.负责投诉管理工作；
10.负责客户服务室的公文应对，以及其他部门的公文对应支援；
11.协助部门开展合规、风险管理工作，协助部门其他临时工作；
12.负责声誉风险管理工作，例如监测、排查、培训与演练等工作。


岗位基本条件：
1.大学本科及以上学历，金融类、法学类、中文类相关专业优先；
2.熟练掌握英语或日语听、说、写，具备较好的语言表达能力和书面表达能力（其中一门熟练即可）；
3.具有1年以上商业性金融机构、经济部门或相关专业工作经历优先；
4.工作细心负责，积极主动，学习能力强，具备良好的组织能力，具有较强的责任心和团队合作精神；
5.熟练掌握办公软件操作如word、excel等，有较好的数据分析和文字处理能力。