岗位职责：
1.负责用天猫旺旺平台线上帮客户处理安防监控产品的售后技术问题，指导安装和使用，提供解决方案。
2.负责收集客户技术问题，整理成技术文档。以日、周、月为周期提交。
3.负责解答部门同事的技术问题，加强同事之间产品技术沟通交流。
任职资格：
1、计算机相关专业背景，大专及以上学历，优秀应届生可考虑。
2、具备电子类产品售后技术支持经验
3、具有安防监控类目经验优先
4、具备较好的服务意识、逻辑能力和沟通技巧

此岗位为海康威视官方旗舰店的技术客服，头部卖家，负责解决海康威视相关产品的技术问题，指导安装和使用，欢迎安防监控行业同仁以及想往电商行业发展人士加入！