【工作内容】
- 负责在线处理电商平台（如淘宝、京东等）的订单，确保订单信息准确无误。
- 及时更新库存信息，管理订单状态，跟踪物流进度，并向客户提供实时反馈。
- 协助解决客户关于订单的咨询与投诉，维护良好的客户关系。
- 定期整理订单数据，生成报告，分析销售趋势，为运营决策提供支持。
- 配合团队完成其他相关事务性工作。
【任职要求】
- 大专及以上学历，具备良好的沟通能力和客户服务意识。
- 熟悉办公软件操作，尤其是Excel表格的使用。
- 具备基本的数据分析能力，能够从订单中提取关键信息。
- 工作认真细致，具有高度的责任心和团队合作精神。
- 有电商行业或客服工作经验者优先考虑。