岗位职责：
1、客户投诉处理:根据客户反馈，调查分析问题原因，制定相对应改善行动，跟进改善行动有效性;根据客户要求回复品质报告(CPAR/8D/SCAR);
2.标准类文件的编制及修订:根据客户产品特点、技术资料或客户图纸归纳客户标准要求，并编制或修订相关标准文件;可根据客户要求的变更修订对应相关标准文件;
3.供应商管理:根据供应商来料品质表现，对供应商做出评价;针对对品质异常推动供应商进行改善;参与供应商导入的审核;
4、监控生产制程品质，品质异常分析，推动内部生产品质改善;
5.质量策划，根据新客户或新项目的要求进行量产前的质量策划。
6.培训管理工作:策划制定部门操作职员工的年度培训计划，并落实和监管培训工作而有效性。
7.完成部门领导安排的其它工作(如降本增效);
任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限，具有3年以上品质工作经验;
2、具备审核经验，能独立完成对供应商的监察及审核;
具备良好的分析问题解决问题的能力、及良好的沟通协调能力;
3、有一定的品质专案管理经验，沟通协调、统筹能力较强;
4、具备客诉实际处理经验，有较强的现场客诉处理能力;