岗位职责：
1、负责制定部门规章制度，管理监督日常工作并做好记录，检查督促岗位责任制的执行情况，不断提高服务质量；
2、熟悉国家有关法规和物业管理规定，并组织编写管理报告和各种通知、公函；
3、负责物业费用的收取及接待，随时掌握管理费、水电费等缴纳情况，妥善处理业户投诉；
4、负责制定部门的培训计划，加强部门员工的业务培训，不断提高员工的业务水平；
5、负责社区文化活动的策划、组织和实施；
6、有绿化养护管理经验，对绿化养护工作进行指导、监督。
岗位要求：
1、大专以上学历，有亲和力，2年以上物业主管经验；
2、做事认真负责，责任心强，有耐心，善于沟通协调；
3、具备良好职业道德和书面表达能力；
4、做事有条理，有较好的服务意识，能独立处理客户投诉；
5、有丰富的团队管理经验，可以充分调动员工积极性和创造性，团队合作能力强。