【工作内容】
- 负责接收、核对和录入电商平台上的新订单信息，确保所有数据准确无误。
- 协调物流部门，及时更新订单状态，并与客户沟通确认配送细节。
- 对已完成订单进行整理归档，定期进行库存盘点，保证库存数据的准确性。
- 处理客户的查询和投诉，提供优质的客户服务体验，提升客户满意度。
- 利用数据分析工具监控订单处理效率，持续优化流程以提高工作效率和服务质量。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够妥善处理客户咨询和投诉。
- 熟练掌握办公软件操作，如Excel等，具备一定的数据处理能力。
- 工作认真细致，有较强的条理性和责任心，能够高效地完成订单处理任务。
- 有电商行业相关工作经验者优先考虑，但不是必须条件。
- 能够适应快节奏的工作环境，具备良好的团队合作精神。