岗位职责：
1、负责收取及审阅每天的投诉记录，巡查报告及管理日志，并跟进处理；
2、负责定期对清洁、绿化、消杀等外包工作进行监督协调，对清洁绿化等外包方进行服务质量评价；
3、熟悉公司各项管理制度、收费情况及辖区规划，各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求；
4、负责物业各类通知、单据的派发，按催费流程催缴欠费；
5、负责所属楼层管控，设施运行情况检查，保障各类设施完好；
6、负责所属楼层、外围巡查，保洁、绿化监管及工程维修跟进；
7、负责跟进处理突发事件。

岗位要求：
1、熟练掌握公文的拟写，有一定的写作水平，具备良好的协调、沟通能力、良好的执行力，性格外向活泼开朗，沟通能力强，责任心强，有较好的亲和力和较强的服务意识；
2、2年以上客户服务管理工作经验，2年以上同岗位经验；
3、旅游管理、酒店管理、物业管理等相关专业优先；
4、熟练掌握常用办公软件操作和系统操作。

上班时间：周一至周五8:30-12:00,14:00-18:00，周末双休。
福利：每天工作日餐补30元，园区早晚高峰期接驳车，高温补贴，入职缴纳五险一金，享有年休假。