【工作内容】
- 负责接收、审核和处理客户的订单，确保订单准确无误。
- 与客户进行有效沟通，解答关于订单状态、物流等疑问，提升客户满意度。
- 协调内部资源，确保订单能够及时、准确地完成发货。
- 定期整理订单数据，生成报告，分析销售趋势，为业务决策提供支持。
- 及时处理订单异常情况，如退换货请求，并跟进解决过程。
- 遵循公司政策及流程，保证订单处理的合规性。
【任职要求】
- 大专及以上学历，专业不限，有相关工作经验者优先。
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心细致地解答客户问题。
- 熟练使用办公软件，如Excel，Word等，具备一定的数据分析能力。
- 工作认真负责，细心严谨，能承受一定工作压力。
- 具备团队合作精神，善于跨部门协作解决问题。