岗位职责:1、负责公司质量方针和品质文化的贯彻落实,质量管理体系的运行维护;生产品质制度的制订与实施,生产品质活动的执行与推动;2、负责客户质量投诉处理,包括质量投诉确认,组织工程、制造、研发等相关单位进行原因分析,推动责任部门提出纠正预防措施,出具分析改善报告,跟踪改善措施的有效性、充分性;3、组织成员对客户来访及稽核的内部准备,以及跟进客户提出的问题点的内部改善至结案;4、客户投诉反馈的处理,组织内部相关成员进行原因分析及制定验证改善措施,并将品质损失降至最低,lesson learnt 的推行及应用于新产品的预防;5、建立和维护客户关系, 客户端品质数据及不良品的收集及推动内部分析改善;6、根据客户及公司体系要求,对供应商资格审查、质量体系稽核;7、生产品质信息的收集、倡导、回复,生产品质成本的分析与控制;任职资格:1、本科或以上学历,十年以上电子制造企业品质管理经验,3年同等岗位经验;2、熟悉电子产品制造流程、相关标准,熟练品质控制方法,有专案改善经验;3、质量体系、环境体系熟悉,质量管理工具熟悉,大客户服务经验;4、组织协调能力强、工作推动能力强,英语可作为工作语言。