【工作内容】
- 提供日常的计算机硬件、软件及网络设备的技术支持，确保公司内部IT系统的稳定运行。
- 负责处理员工遇到的各种技术问题，包括但不限于电脑故障、打印机设置、电子邮件配置等，并及时响应和解决。
- 定期进行系统维护和更新，预防潜在的技术问题，提高工作效率。
- 对于新入职员工进行必要的IT培训，帮助其快速熟悉公司的IT环境。
- 协助进行IT项目实施，如系统升级、网络改造等，保证项目的顺利推进。
- 记录和跟踪所有技术支持请求，分析常见问题，提出改进建议以提升服务质量。
【任职要求】
- 熟练掌握常见的办公软件及网络设备的安装与维护。
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心解答用户疑问。
- 能够独立解决问题，具备一定的故障排查能力。
- 工作认真负责，具有较强的学习能力和团队合作精神。