岗位职责：
1、负责质量体系文件的建立、完善及标准刷新，在日常管理中建立并完善品质督导体系，并建立品质追踪和闭环机制，针对品质督促检查发现中涉及项目运营的问题跟进闭环，定期检查推动；
2、负责质量管理的具体实施完善方案及审核工作计划的制定；对现场的环境因素、风险源进行识别，并建立预防和控制措施；
3、领导完成项目日常质量周报、月度及运营报告、季度KPI以及不定时收集项目相关资料；
4、负责协调与项目品质岗的工作对接，监督考核各项目各业务模块的服务质量，并及时输出相关检查报告；
5、根据行业标准及客户需求对项目各业务模块制定服务质量标准和工作规范手册，并定期迭代升级；
6、就流程控制和质量管理标准对项目及员工进行培训宣贯

任职要求：
1、统招本科及以上学历，具备深圳本土化从业经历与住宅项目管理经验，熟悉深圳区域物业管理法律法规；
2、八年以上房地产物业相关企业工作经验，其中三年以上物业品质运营管理岗位工作经验；
3、具备良好的和较强的文字输出能力；
4、善于沟通协调内外部事宜，具备较强的谈判及抗压能力。