客户质量对接:1.负责受理CP、DS车间在产品质量方面的投诉,并及时组织相关部门进行事故调查分析,确认产生原因和责任部门和人员;2.组织协调工程、调度、市场等部门对客户投诉问题制定改善措施及,并在规定时间内向客户提交3D和8D报告;3.负责对客户投诉和在线质量问题的纠正预防措施的实施和有效性进行跟踪和反馈;4.负责协调客户退货产品的返工流程的执行;5.按客户要求,负责定期提供质量相关的报表及相关资料;6.负责整理客户审核的问题点,并跟踪各部门整改,回复整改证据,检查各部门是否整改完成。质量改善提升:1.负责组织处理CP、DS车间在线重大质量事故的处理,并提交分析报告;2.负责不断推动CP、DS车间客户投诉的降低和产品质量的提高;3.对所负责客户的质量投诉事件进行统计和数据分析,协调制定改善的措施;4.重点管控CP、DS的质量,定期在线稽查,提出相关的改善建议并跟踪整改;5.负责CP、DS车间的工艺变更评审及执行情况稽查。其他工作:1.与客户定期开展review会议,做好会议记录,协调相关部门完成客户提出的要求;按时完成领导安排的其他相关工作。【任职要求】- 具备理工科背景,全日制大专及以上学历,有制造业质量管理相关工作经验。- 熟悉ISO9001、IATF16949等质量管理体系标准,了解六西格玛、精益生产等理念者优先。- 具备良好的问题解决能力和项目管理能力,能够独立完成质量改善项目。- 出色的沟通协调能力,能够在跨部门协作中发挥积极作用。- 工作积极主动,注重细节,具备强烈的责任心和团队合作精神。