【工作内容】
- 负责与业主及住户建立并维护良好的沟通渠道，及时处理客户投诉及建议，提升客户满意度。
- 定期走访所辖区域内的业主家庭，了解住户的需求，提供个性化的服务方案。
- 管理并协调各项物业维修及保养工作，确保小区环境整洁、设备运行正常。
- 执行物业管理费及其他费用的催缴工作，确保公司资金流转顺畅。
- 参与组织社区活动，增强社区凝聚力，营造和谐居住氛围。
- 对所辖区域内的各类突发事件进行应急处理，并及时向上级汇报情况。
【任职要求】
- 具备2年以上相关工作经验，有物业管理工作背景者优先考虑。
- 拥有优秀的沟通能力和客户服务意识，能够妥善处理各种人际关系。
- 工作认真负责，具备较强的执行力和抗压能力。
- 熟悉物业管理相关政策法规，能熟练使用办公软件。
- 学历不限，但需具备一定的文字表达能力和解决问题的能力。