岗位职责：
1、海内外新能源储能项目的日常维护及售后问题的处理；
2、海外储能项目的交付及项目设备的远程或现场调试；
3、海外储能客诉及咨询问题的回复（邮件，WhatsApp，视频等）；
4、快速响应客户售后需求，及时分析解决问题，提高客户满意度；
5、协调内部相关部门进行问题分析，做标准化售后解决方案落地并助力产品研发迭代；
6、负责与合作厂商的对接及协调，第三方服务资源的开发、协调沟通；
7、建立并优化储能产品售后服务体系，为相关人员提供产品售后知识培训；
8、完成上级领导交待的其他工作。
基本要求：
1、大专及以上学历，电气、电力、通信工程、系统集成或电化学相关专业；
2、了解锂电池储能系统设计，熟悉相关电气控制原理及电力系统一次、二次设备工作原理、安装调试流程；
3、具备2年以上储能系统设计、调试经验；
4、良好的沟通表达能力、有良好的团队合作和客户服务意识；
5、有海外或新能源储能产品工作经验（会英语优先考虑）；
6、可接受海外出差（享受高额出差补贴）。