岗位职责：
1、负责接待客户咨询，及时、准确、耐心回答客户关于产品和服务相关问题，为客户提供良好的服务；
2、记录汇总客户咨询问题与需求、意见，并做好相关问题收集进行反馈;
3、通过阿里旺旺聊天工具接待客户，解答客户疑问，及时给出合理有效的反馈.

任职要求：
1、大专以上学历，有1年以上阿里、京东、天猫、淘宝平台客服工作经验；
2、打字速度快（每分钟50字及以上），平均相应速度20S以内；
3、具有良好的服务意识、较强的应变、沟通能力、语言表达能力及协调能力；
4、具有很强执行力、责任心，对工作严谨负责；
5、熟悉客户服务，投诉处理、用户体验优化等，了解电商渠道的客户服务特点；

薪资待遇:
1、试用期1-3个月
2、工资5K
早晚班：早班时间8:00-17:30，晚班时间14:30-23:30【22点前公司，22-23：30手机】，上六休一