岗位职责:
1、建立、领导并培训一支由数据处理专员和翻译人员组成的团队，制定清晰的工作流程和绩效标准；
2、推动团队能力建设，提升成员在牙科知识、英语表达、数据处理等方面的综合素养；
3、建立以结果为导向、注重细节和客户导向的团队文化；
4、代表团队参与内部会议、项目讨论以及流程改进项目，推动服务质量不断提升。
任职要求:
1、学历要求及专业要求:全日制普通高校本科及以上学历，专业不限；
2、工作经验要求:至少3年在欧美外资制造型企业中从事客户服务主管、跟单主管及以上岗位的工作经验；
3、专业技能要求:优秀的英语书面与口语表达能力
具备良好的跨文化沟通与协作能力，能够有效协调中美团队，促进信息对称与高效合作；具备扎实的领导力和团队管理能力，擅长目标设定、绩效管理和人才培养；工作作风认真、严谨，具备高度的责任心和细致的工作态度；思维逻辑清晰，具备一定的归纳总结能力，能从复杂信息中提炼关键点并提出改进建议。
其他要求:具备管理更大团队的经验或潜力，能在组织发展中承担更多责任；
学习能力强，具备较强的流程意识和数据敏感度，能通过数据分析发现流程瓶颈并提出优化建议；中英文双语能力强，尤其是英语口语和书面表达能力突出者优先;有与国外总部团队协同工作的经验熟悉远程协作流程者优先。