CS工程师（客诉）
要求：有工作经验优先（电子烟行业），有处理过客诉，会写客诉方案；
岗位职责:
1、客户审核、厂验策划与实施,客户投诉及客户需求评估与处理,确保客户满意。
2、监督并执行公司各项产品质量改进与方案的完善,维护公司品质保证体系,提高产品质量。
3、品质部CP，CPK，MSA，SIP文件制作。
4、电子烟客诉品,产线异常品结构分析，客诉会议/品质异常会议主导，回复品质异常报告。
5、月度异常汇总分析及提炼lesson learn供设计单位参考。