【工作内容】
- 负责制定和实施产品质量标准及控制计划，确保产品满足客户需求。
- 主导客户投诉的调查与处理，及时反馈解决方案，并跟踪改进措施的落实情况。
- 与研发、生产、销售等部门紧密合作，推动跨部门协作以解决质量问题。
- 定期向管理层报告产品质量状况，并提出改进建议。
- 跟踪行业动态，持续优化质量管理体系，提升产品竞争力。
- 对内培训员工，提高全员质量意识；对外维护客户关系，增强客户满意度。
【任职要求】
- 拥有5年以上CQE工作经验，汽车行业背景优先。
- 具备出色的客户投诉处理能力，能够迅速响应并有效解决问题。
- 具备强大的抗压能力和释压技巧，能够在高压环境下保持高效工作。
- 强大的沟通与逻辑思维能力，能够清晰准确地表达观点和建议。
- 熟练掌握英文，包括读写及基础口语交流能力。