【工作内容】- 负责处理客户咨询，解答商品相关问题，提升客户满意度；- 处理订单异常情况，协助客户解决售后问题；- 协助店铺日常运营，维护客户关系，提升复购率；- 定期整理客户反馈信息，优化服务流程。【任职要求】- 年龄20-35岁，高中及以上学历；- 有1年以上电商客服或相关工作经验者优先；- 具备良好的沟通能力和服务意识，能耐心应对客户需求；- 工作细心、责任心强，能适应团队协作和一定的工作压力。
