岗位职责:
1、处理天猫、拼多多，抖音、京东店铺后台订单、工单；
2、拼多多违规订单的登记，包含但不仅限于处理拼多多工单，商家举证；3、中差评处理，所有平台退换货，录入换货单号；
4、退货件交接，处理投诉；
5、快递赔付表登记，所有快递群问题回复，线上修改地址的核对、查看是否正确；
6、处理各个仓库打单无实物订单，留言客户；
7、各个仓库拆分订单后台核对、修改单号是否一致；
8、订单发货情况查看、已退款等待拦截的及时去拦截；
9、每日缺货断货、快递停发的留言；
10、完成领导交代的其他事宜。
任职要求：
1、具备出色的沟通技巧和应变能力；
2、能快速理解并执行客户的需求；
3、具有团队合作精神，能够与同事共同进步；
4、对客户服务有热情，能够处理客户的投诉和建议；
5、同岗位1年以上经验。


作息时间：月休4天；工作时间9：30-12:30,14:00-19:00。 无需晚班