1. 负责电话关怀提醒，邀约进厂保养、维修，跟踪达成进厂目标，并跟进反馈服务质量；
2. 客户关怀活动维系，参与策划、组织、邀约、调研，提供意见与总结改善；
3. 电话回访、信息录入、意见反馈和跟进修改补充工作；
4. 客户咨询、疑问解答，跟进及反馈处理客户疑义；
5. 负责挖掘车主风采人物、访谈、撰稿与更新；
6. 完成上级交办的其他工作；
入职要求：
1. 大专以上学历，1年以上本行业客服经验；
2. 较强的沟通协调能力，普通话、粤语流利，英语良好；
3. 电脑操作熟练，熟练使用OFFICE软件。