工作内容
1、通过电话及线上处理客户日常的咨询、投诉、建议，确保信息传递的准确性与及时性；
2、按要求详细、准确地记录客户信息，帮助客户解决问题，确保客户满意；
3、收集并分析客户问题，优化提升客户体验；
4、负责执行客户日常的电话回访工作；
5、完成公司交办的其他工作。
"简单说，通过电话方式，接听用户的需求反馈，能够快速协助解决用户需求
确保客户的满意度
【无任何的销售性质，不需要承担任何的销售指标，纯服务岗】"

任职要求：
1本科及以上学历，金融、经济、市场营销相关专业优先；
性格大方开朗、亲和力强，具备良好的客户服务意识、优秀的表达沟通能力和语言组织能力 ；
2、对互联网及金融科技行业有浓烈兴趣并致力长期发展，有良好的学习能力、积极进取心和创新意识；
3、熟练使用电脑及操作基本的办公软件（如 office 等基础办公软件）。
学历要求 本科【如果是大专就要看硬性条件
粤语口语十分流利，以及过往经验十分匹配】

基本薪资 "岗位工资+月度绩效=7000-8000之间（岗位工资会在面试后评估确定）
奖金占比固薪的4分之一
固薪区间：5500-6500之间 +补贴 +月度绩效+ 14薪保底

津贴明细：
（本科津贴-学历500，全勤200块，英语口语ok--800需面试中评估） =0-1500
班次津贴：中班-30/天，夜班100元/天
总之，该岗位，做的比较好的或者自身条件比较优秀的薪资可以到10000以上"

三个班次
夜班：属于一直为固定班【***优先】
夜班时间：晚上21:30-08:00/09:00 做二休二，

中班：下午13:00-21:30 早班：
常规班次9:00-18:00（做五休二）
【中班与早班轮着来】 七八个人轮班 月度轮岗"