一、岗位职责
1、负责管理充电桩场站（需要有深圳快充站点经营）的运营工作，根据项目需求制定合适的运营策略及落地措施。
2、对站点进行策划安排，并协调相关资源，根据策划实施充电站线上、线下的运营活动，提高用户活跃度和留存率。
3、对充电用户群体进行详细的数据分析和需求洞察，针对不同的用户进行分层不同的运营和服务策略。
4、定期组织运营会议，生成详细的数据和运营报告，分析活动前后变化趋势，总结原因和积累经验形成运营策略。
5、策划、实施企业的整体会员/用户策略，打造地方特色会员/用户服务体系，提升用户价值。
6、针对用户问题进行现场答疑或收集，及时配合客服处理客户投诉，提高满意度。
7、分析竞争友商运营及配套设备，根据产品、服务的差异性，提出产品功能的改善和服务建议。
8、持续对运营策略进行分析，输出更有市场竞争优势的运营策略和具体营销方案。
9、定期组织场站现场安全管理培训，对现场突发紧急事件有良好的应对和解决方案。
二、任职要求：
1、本科学历，专业不限。
2、有2-3年以上深圳充电桩（快充+慢充）线上、线下运营经验者。
3、头脑灵活，有较强的工作责任心，计划性，以及良好的亲和力。
4、具备较强的沟通能力，人际交往能力，性格外向，善于跨部门协同工作。
5、能接受线下场站不定期视察和运营现状，少量国内短期出差的工作模式。
6、其他临时事物安排等。