岗位职责售前:1,根据客户需求开展客户项目导入案的现场技术支持和项目实时跟进。2,根据客户需求开展开展客户信息收集和整理,协助业务开展现场客户交流与对接。售后:3,根据客户需求开展及时有效的应对产品异常问题,根据客户诉求提出应急措施;4,根据异常问题的判断和界定,协助研发工程开展故障分析和根因验证;5,协助质量部门开展质量调查和改善计划,直接或协助相关部门对客户分享质量改善措施和成果;岗位要求1,相关岗位从业两年及以上,具备存储行业经验者优先;3,熟悉模组类存储产品概念和应用,了解T卡/ SSD 软硬件设计结构和规格参数定义者优先;4,熟悉模组类存储产品的测试流程和各类测试平台\工具的使用,具备一定的故障分析和界定能力;5,具备较好的沟通技巧和交流能力,有一定的客户拜访和客勤维护经验;6,思想正向,有团队意识和及时响应意识,逻辑思维敏捷,有较好的应急处理能力;7,适应外勤,接受非工作时间的任务指派