岗位职责：
1. 负责收集、整理、归档售后安装相关的资料和记录，如售后人员工时统计、异常记录、物料追踪、客户反馈等。
2. 跟进售后安装进展，及时了解安装进度情况，与售后人员沟通协调，确保项目工作按时完成。
3. 协助处理售后人员的现场安排，如安排人员的出勤和行程、协调客户与安装人员的沟通。
4. 协助制定和完善售后安装相关的管理制度和流程，确保售后工作的规范和高效运行。
5. 参与售后服务满意度调查，收集客户的意见和建议，及时反馈给相关部门，为提高服务质量提供参考。
6. 协助处理售后相关的文件和报表，如售后报告、统计数据、合同的执行和履行。
7. 协助售后主管或经理完成其他相关工作，如参与售后服务会议、组织培训活动等。
技能要求：
1、大专及以上学历;　
2、经验不限，有人带教，有ERP操作经验者优先;　　
3、熟悉电脑操作，熟练Office软件;　
4、工作细心，服从主管安排;　　
5、对数据敏感，学习能力强;　
6、拥有良好的沟通表达能力，以及较强的责任心和耐心