岗位职责：
1. 负责跟进和解决海外客户的售前售后问题；
2. 负责收集客户的使用场景和反馈建议；
3. 负责落实问题修复和需求改善，持续优化公司产品；
4. 负责整理和编写公司产品的技术文档和解决方案；
6. 负责组织产品和技术的培训；
6. 负责其他与产品和技术相关的工作
任职要求：
1. 本科以上学历，3年以上技术支持经验，良好的英语水平；
2. 有网通硬件产品的技术支持工作经验者优先；
3. 有云平台运维经验者优先；
4. 态度积极，认真负责，沟通能力强。