本招聘信息由方大集团----方大物业管理有限公司直招,非外包派遣公司。工作地点:南山区华侨城片区《方大城》(4栋甲级写字楼+商业综合体)岗位职责:1、熟知本部门各项工作流程,负责对客服务承诺跟进和实施。2、负责日常客服工作的执行,受理客户进退场及装修申请和各项办证业务。3、掌握项目各种费用的收缴情况,定期上报并负责费用催收,对收费率负主要责任。4、紧密联系客户,了解客户动态,定期走访,维护客户关系,处理客户意见、投诉等,提升客户满意度。5、服务中心零星物资采购、外包清洁绿化合同考评及付款申请等工作。6、负责楼层巡查、外包清洁绿化品质监管,跟进落实整改情况,提升品质管理。7、负责服务中心文字工作,发布对外公告和资料传递,统一归口存档。8、各项突发应急处理、跟进、汇报、回访工作。9、协助服务中心协调相关外联单位、供应商等工作,保持良好的外部关系。任职要求:1、男女不限,年龄20-30岁之间,身高175cm、162CM以上;2、大专及以上学历,***,富有亲和力;3、从事物业管理或酒店管理工作经验1年以上,有客服工作经验优先考虑;4、有良好的语言表达能力及沟通能力,有责任心;5、能熟练操作Office办公软件。薪资待遇:1、平时有绩效考核奖,法定假日值班3倍薪资、年底按入职时间及工作表现核定年终奖。2、不定期组织团建活动,野外郊游,欢唱K歌等,有生日礼物发放。5、入职即购买社保公积金。6、入职满一年享受带薪年假,健康体检:食宿福利:1、有员工餐,吃饭为本公司员工食堂,菜品丰富,安全卫生有保障。2、包住!宿舍为三室两厅或两室一厅,房间大,户型好,空调热水器衣柜齐全。3、宿舍周边配套,一应俱全。4、上市公司,发展机遇多,有完善的规章制度和晋升流程。面试地址:深圳市南山区龙珠四路方大城。(华侨城片区)职位福利:五险一金、年底双薪、包住、带薪年假、定期体检、节日福利