1. 客诉问题的分析处理、报告回复；
2. 客诉信息内部改善推进；
3. 退货不良产品的统计分析、组织相关部门改善并跟踪落实；
4. 每月对客诉进行组织评审。
工作经验：
1. 机械、电子、制冷等相关工科背景，大专（含）以上学历；
2. 熟练掌握8D、QC七大手法、5WHY、FMEA、SPC等质量分析和改善工具；
3.了解ISO9001/IATF16949质量管理体系知识；
4.具备良好的沟通能力及团队协作能力；