1、熟悉项目的基本情况、各楼栋及楼栋相关功能分布情况，掌握本岗位的操作规程及制度、服务楼栋客户信息，及时维护本服务区域客户档案。
2、负责对客户的投诉、咨询、建议、报事进行接待、登记，与相关服务部门或单位沟通、协调，确保客户需求得到及时解决。
3、 负责办理客户装修手续、房屋集中和零星交付手续，完善客户的信息、装修资料归档；负责日常巡查、验收退场，对客户反映的工程遗留问题进行记录、处理、及时反馈。
4、熟悉新项目交付的流程、注意事项等；
5、协助主管组织、开展社区文化活动和宣传工作。
任职资格:
1、25-45岁，大专以上学历，物业管理相关专业优先；
2、三年以上物业管理或酒店管理相关工作经验；
3、做过售楼处接待的优先；
4、***，有亲和力，具有优秀的语言表达能力和沟通能力；
5、熟悉office、物业