岗位职责：
1.负责日常经营管理工作，对上级安排的工作任务要按时、按质、按量完成；
2.抓好员工的纪律、卫生工作、服务态度及职业道德，有针对性地加强指导和管理，做好思想教育工作；
3.结合日常工作状况，分析在服务中出现的管理制度弊端及不完善处并及时向直接上级反映，不断提高管理水平；
4.妥善处理服务中出现的问题，降低客服投诉率；
5.保证工作场所环境舒适、气氛和谐、运作有序；
6.完成上级交代的其他工作任务。
职位要求：
1、1年以上餐饮管理经验或者企事业单位人事行政岗位（管理餐厅岗位），大专及以上学历（优秀者可放宽）；
2、年龄在25-40岁之间，***，热爱餐饮行业。
3、有较强的同理心、抗压能力，沟通表达流畅，善于与客户、消费者沟通，具备处理客户投诉的经验、意识和能力，