岗位职责:1.接听客户来电,受理客户售前、售后相关咨询和服务受理工作,并在系统内做好详细记录,提升客户的满意度;2.按要求完成主管人员分配的回访及营销推广任务;任职要求:1、口齿伶俐,思路清晰。2、较强的沟通能力、表达能力。3、协调能力强,反应快,有耐心。4、有客诉处理经验优先.