岗位职责：
1、负责区域内凤凰管家服务标准的推广执行、现场巡检与督导，推进单位管家服务品质标准的有效落地定期进行服务质量分析，提出改善建议并跟进落实；
2、围绕业主满意度为核心，落实管家满意度及客诉的闭环管理，优化单位管家服务能力，提升业主满意度；
3、负责单位内管家培养/赋能、考核、晋升等管理体系与机制的具体落地；
4、负责专项工作管家端的落位执行、赋能，深度挖掘客户端诉求，结合服务质量分析，助力重难问题解决。
任职要求：
1、年龄25-45周岁；
2、大专及以上学历；
3、具有5年以上知名物企管家条线运营统筹管理经验，熟知物业行业相关法律法规知识，对物业服务的品质运营管理具有深刻的了解，熟悉物业品质管理，具有丰富的客户服务经验和良好的客户服务专业知识；
4、具有较强的服务意识、沟通协调、语言表达能力、团队建设能力、高度的人际敏感度及持续改进创新的能力。能够妥善应对各种挑战；

薪资待遇：
薪资面议，公司缴纳五险一金。

工作时间：
上五休二，早上8点30-下午17点30。