岗位职责：
1、负责接受和处理顾客的各类疑问、投诉，并按规定程序及时传递到相关部门及人员，跟踪整改进度和实施效果，并实施内部信息的传递和沟通；
2、负责收集与统计客户的质量数据和信息，及时通报质量信息和质量报警；
3、负责组织质量、供应商、生产和产品工艺及研发部门做好产品的改进和优化工作；
4、负责建立良好的顾客关系，开展顾客培训、信息沟通，及时加强顾客与公司间的信息交流等；
5、负责客户端日常客诉的处理并完成8D；
6、负责生产线量产品的过程质量分析及标准维护；
7、负责外部质量成本的控制。

任职要求：
1、大专及以上学历，3-5年以上CQE岗位经验；
2、 具备良好的内外部沟通和协调能力；
3、 具备8D问题解决的能力；
4、了解关键质量工具；
5、同行业或同客户群体的QE3年以上质量工作经验。