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客服主管 Customer Service Supervisor
1.1-2万·13薪
人 · 本科 · 3年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/26发布
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星龙街428号苏春工业坊3号门

公司信息
凯斯库汽车部件(苏州)有限公司

外资(欧美)/150-500人

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职位描述
任职要求:
1、 本科及以上学历,英语流利者优先。
2、 积极的工作态度,良好的沟通/协调能力,团队合作/协作,以及良好的时间和情绪管理。
3、 3年以上物流/汽车OEM等相关管理经验优先。
4、 较强的数据处理和分析能力,熟练使用Office办公软件和Excel。

工作职责:
1、 领导团队获取客户滚动预测/车辆制造计划。
2、 客户需求分析,与客户沟通,确保需求在合理范围内浮动。
3、 积极与内部团队,第三方物流供应商和相关方进行沟通和协调,以实现准时交货。
4、 支持客户投诉,提高客户满意度和客户标签管理、客户发票管理等。
5、 寄售仓库库存管理,回收箱管理。
6、 EOP管理,包括EOP需求和库存管理。
7、 支持QAD功能开发和测试。
8、 周报、月报,及经理安排的其他工作。

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