1、全面负责商业、住宅安全、环境卫生管理，管控消防、商户装修等工作；
2、全面负责住宅物业费收缴工作，针对收缴困难业主，给出解决方案，完成公司考核指标；
3、全面负责物业公司工作，制定保安、保洁、客服作业流程，并进行培训；
4、负责社区、街道、城管等外联对接及协调工作。维护项目物业外联关系；
5、制定和持续完善本部门相关的管理规定、规章制度、作业流程及各种相关标准规范性文件，并严格贯彻执行，规范员工作业，提高工作效率；
6、对物业各项工作进行全程监控，定期检查物业服务质量，每月对物业各项工作进行综合自查，对工作中的缺陷与不合格项目采取纠正与预防措施；
7、定期或不定期巡场，对于所管辖的区域进行形象提升整改意见；
8、收集相关的物业管理信息，为公司的成本控制、管理及发展出谋划策；
9、制订年度、季度、月度预算及计划并严格实施执行；控制好公司物业费用成本，合理使用各方面资源和资金，监督好各区域费用收支情况；
10、根据颁布的法律法规，监督完成各类紧急预案演习和消防演练；
11、处理业主投诉，维护公司形象；
12、协助商业对现场不规范问题进行督促整改；
13、定期组织业主活动，增加与业主粘合度；
14、提升小区业主服务满意度，进行合理改善方案的制定；
15、协助商业装修保安、保洁巡场及处理业主投诉问题；
16、对停车场进行管理，停车收费系统、人员管理；
17.执行上级领导安排的其他事宜。