岗位职责：
1、跟踪分析各商户租金状况，参与了解各商场周边市场租金水平，提出合理建议；掌控各项目欠租状况，并跟进催收进度；跟进各商户合同续签，中断租约合同的状况，确保租金正确收取。
2、负责监督商户装修计划进度执行情况，提供有效支持，保证开业率。
3、合理控制并挖掘商业资源，关注市场行情，跟进装修进度，协助配合招商，降低空场率。
4、负责建立商户评估体系，定期对商户的各类经营信息进行统计分析（租户满意度调查、月度经营分析报告、客诉分析等），同时建立商户基础信息，形成有效的运营管理信息。为优化运营管理提供依据。
5、建立商户的管理与沟通会议机制，定期约见供应商，解决存在问题以及制定下阶段经营计划，分析提出商户调整和帮助商户提高业绩的建议。
6、收集、识别并满足顾客需求，管理分部重点顾客；及时处理顾客投诉及营业现场发生的紧急事件，维持及营造良好的营业秩序。
任职要求：
1、教育背景：工商管理、市场营销或相关专业，大专(含)以上学历；
2、工作经验：同行相近岗位同级别工作经验2年以上;熟悉所在城市行业状况。
3、技能要求：
（1）有较强的市场敏感度，熟悉商户管理流程和商户经营管理，和租务管理。
（2）熟悉商场卖场管理工作，能对下级进行有效的领导，协调各部门之间的关系;
（3）具备商户管理能力，能根据掌握的数据和信息做出分析，制定有效的策略:
（4）具备团队建设与独立解决问题的能力;
（5）具备危机处理和压力管理的相关经验和实践能力;
（6）有较强抗压能力及时间观念。