岗位职责：
1.客户投诉的对应(客户信息的收集,整理,归纳,梳理内外部联络沟通协调等）；
2.客户投诉的主导调查及处理;
3.客户投诉后不良对象品的处理；
4.客户报告的回复;终端客户SQE的全权对应及报告；
5.对策品的交付及客户的使用状况的确认及追踪；
6.上级交办的其他事务；

岗位要求：
1.本科及以上学历,对于英语口语有硬性要求，必须口语流利；
2.有大型EMS厂五年以上相同岗位经验者优先，有8D及5C Report的筹划和撰写的经验；
3.有Apple对接经验者优先考虑；