客户服务部组长岗位职责:1、负责客户的跟进与维护,针对客户需求,提供解决方案;2、协助部门主管进行部门内工作事项处理;3、负责客户订单跟踪维护;4、及时处理客户异常,做好客户关系维护;5、完成上级领导安排的其他工作。岗位要求:1、大专及以上学历,物流、供应链相关专业;2、熟悉物流业务流程,5年及以上同类行业工作经验,1年以上管理经验;3、能够独挡一面,进行业务管理;4、素质要求 :沟通表达及抗压能力强;诚实守信,责任心强;有承压能力、良好的协调能力和团队合作意识,以及较强的计划及执行能力。