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售后技术支持工程师(电摩事业部)
8千-1.6万
人 · 大专 · 3-4年工作经验 · 性别不限2024/11/11发布
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公司信息
八方电气(苏州)股份有限公司

已上市/1000-5000人

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职位描述
工作职责:
1、负责电摩三电系统(电机、电控、电池)及其他零部件的调试、售后维护、产品异常问题处理
2、至客户现场进行三电系统产品的测试、安装、维护、故障排除;
3、处理客诉,组织开展返工工作,跟进寄件维修进度;
4、为客户提供产品咨询服务,编制客户服务报告;
5、编制产品安装使用维修指导资料;
6、反馈产品质量问题,促进公司产品研发和生产质量改进;
7、公司产品推广及宣传;
8、完成领导交办的其他工作;
任职资格:
1、机械类专业或电子类专业,大专及以上学历。
2、能快速学习和掌握公司产品的性能和结构,能独立完成公司产品软件、硬件的现场调试工作。
3、强的维修和故障分析能力。
4、能解答客户各类维修和技术咨询。能独立处理各类市场客诉。
5、能经常国内外出差。有驾照和驾驶经验。
6、具备良好的服务意识,较强的沟通协调和应变能力,思维清晰,责任心强,工作细心,敢于承担。
7、能够熟练使用Office办公软件

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