工作内容: 1、客诉原因分析并主导8D报告的完成2、客诉相关改善对策的效果确认并定期提供改善情况3、客退品的统计分析并提改善对策4、客户稽核的参与并针对稽核问题改善追踪并回复5、客诉周报,月报的制作6、跨部门沟通协调和上级交办事项。 经验要求:1、具备制造工厂品保相关工作经验3年以上; 2、接到客户投诉以后能够独立的展开内部工作,并至8D报告的完成 4、沟通能力强,C1驾照,并能够适当的出差处理客诉 7、有紧固件类从业经验优先录用。