岗位职责：
协助销售完成项目签单，售前的工作主要围绕项目生命周期开展。
1、解决方案规划：售前需发掘行业诉求、问题和痛点，整理行业解决方案和***实践，进行解决方案规划、设计；
2、技术交流：协助销售同目标客户进行技术交流，讲解公司现有的解决方案和案例，并在交流中了解客户的需求；
3、编制解决方案：基于客户需求编写解决方案。
方案讲解：负责为客户讲解、演示方案，并引导用户认同技术方案；
4、编写技术文档：如方案被用户接纳，在投标之前，还有很多环节需要提供技术文档，如：技术规范书、可研材料、工作量评估材料等等；
5、投标支撑：负责协助销售完成投标工作，主要负责技术分册、商务分册的编制，并到投标现场进行述标、答辩等工作。
6、需求调研：项目签单后（经常在签单前），首先要进行需求调研、分析，并编制顶层设计、需求规格说明书，并对需求进行管理；
8、需求交底：负责项目从售前到售中的需求交底，协助交付团队做好需求确认工作，提供项目实施相关的文档资料和知识转移；
9、配合交付：配合交付经理完成整体项目的交付；由于在公司中，售前擅长编写材料，所以经常要帮助交付人经理或客户编写工作汇报、工作总结、技术创新等材料；
技能要求：
1、懂产品：售前必须对自家公司的产品、方案非常熟悉，尤其是自己所负责的产品、项目；并对友商的产品、方案有所了解；
2、懂商务：售前要熟悉签单、招投标流程；要了解客户单位的组织架构、决策流程、关键人等情况；
3、懂业务：售前要对自己负责的行业有所了解，对具体服务的客户业务要非常熟悉；
4、懂技术：售前要掌握基本的硬件、网络、软件开发、数据库等知识；并且经常对可能涉及的新技术进行学习，如云计算、区块链、AI、AR、5G等；
5、懂需求：需求工作是售前的基本功，售前需要掌握需求调研、需求分析 、需求方案编制、需求评审、需求交底、需求挖掘等技能。
6、知趋势：售前要了解业界最新进展和发展方向，了解行业痛点和诉求；对行业有较强的洞察力和敏感度。
7、会规划：高级售前、解决方案专家、解决方案架构师等，需要会规划产品、会做顶层设计；
8、能写：售前的主要工作内容就是写材料。所以要具备文字表达能力，能够撰写各种类型的文档；
9、会说：售前要会讲方案，并且具备良好的沟通能力，能与客户、团队有效沟通；
能力要求
1、学习能力：单是上面提到的售前技能，就需要售前花很长时间去学习，并且不断提高自己和更新知识；
2、抗压能力：售前有时一周要跑很多城市，要见多个客户，还要同时准备多个标书；必须具备良好的抗压能力。
3、协调能力：面对艰巨任务，售前需要协调领导、同事、后方、合作伙伴等来共同完成；
4、应变能力：售前在与客户交流过程中、在其他工作中，要具备应变能力；
5、引导能力：售前需要具备咨询引导能力，能够获得客户支持和认可。