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客服专员
5.5-8千
人 · 大专 · 2年工作经验 · 性别不限2024/11/14发布
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苏州市吴江区江兴东路555号

公司信息
苏州琼派瑞特科技股份有限公司

民营/150-500人

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职位描述
工作职责
1.负责零配件的报价、通知仓库发货,进行对账、开票以及收款等工作;
2.根据客户需求开具的销售订单并及时下推通知下一环节作业,快递信息填写通知仓库发货;
3.销售订单、以旧换新、应收账单、取消不用的物料单据;
4.常用物料备货申请、客制物料需求申请;
5.跟踪发货的状态及进展,客户群内告知客户,确保及时率、准确率。(客户需求、现场调试)
6.技术工程师提供的技能分享整理归类;技术工程师、客户反馈的设备问题进行归类整理并及时提报;零件发票整理并跟进回款进展;零件成本统计分析(其他出库、自费、更换);服务订单数据整理统计;采购交期跟进、确保及时率。
任职要求
1.有过客服助理岗位工作经验者优先
2.年龄在20-35岁之间

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