【岗位职责】
1、负责公司医疗器械产品的售后服务，处理客户关于医疗器械的问题，协助解决产品使用过程中的维护问题，确保客户满意度；
2、了解公司医疗器械产品的基本知识，能够为客户提供专业的产品说明和指导，维护客户关系，及时回复客户咨询，主动回访客户，跟进客户服务质量；
3、负责相关平台数据录入，查收邮件，分析产品相关政策；
4、参加公司组织的培训和学习活动，以提高自己的专业知识和技能，根据现有资源开发相关业务及拓展延伸业务渠道；
5、及时关注招标平台及医院招标信息，并完成标书文件制作和现场招标活动；
6、配合其他部门完成相关工作及上级交办的其他事宜。
【任职要求】
1、大专及以上学历，从事过相关领域的售后服务工作经验者优先考虑；
2、具有良好的沟通能力和服务意识，善于倾听客户需求，具备较强的客户服务意识；
3、具备较强的问题分析及解决能力，能够快速准确地解决客户遇到的问题。
4、能熟练使用办公软件，掌握photoshop等软件者优先；
5、工作认真负责，有团队精神，较强的沟通能力、抗压能力。
此岗位工作要求一定要细心有耐心，有跟单或销售助理、标书制作经验者优先考虑。
【工作时间】
9:00—17:00，午休12:00—13:00，周末双休，节假日参考国家规定。
【员工福利】
五险一金，定期体检，节日福利，员工旅游等。