岗位职责：
1、处理客户抱怨
1.1 确认客户抱怨，收集相关客诉信息，组织内部相关人员分析；
1.2 组织相关人员分析原因和改善措施，并回复8D报告/CAR；
1.3 定期稽核改善措施实施情况；
2、样品阶段对接NPI spec评审、可靠性评估、COA制作、实验单填写确认、图纸回签。
3、把客户端的品质标准转换为公司内部质量控制标准
4、驻厂管理
4.1驻厂出勤状况
4.2驻厂日常工作监督
5、客户端RTV数据、CN数据整理、核对
6、参与新产品及批量产品 APQP资料提交，如：三大件、MSA、外观件批准报告、标准件等
7、陪同客户审核及问题点跟进回复
8、客户端VLRR数据整理汇总反馈厂内改善
9、每月对客诉进行统计及分析，对重大问题组织厂内分析改善
10、第三方sorting费用单片成本管控
岗位要求：
1.大专及以上，有3年及以上CQE工作经验，英语口语流利可作为工作语言
2..熟悉各种质量管理工具；
3.优秀的计算能力及演示技巧；
4.有较强的沟通能力和逻辑思维能力;