1、全面负责商业、住宅安全、环境卫生管理,管控消防、商户装修等工作;2、全面负责住宅物业费收缴工作,针对收缴困难业主,给出解决方案,完成公司考核指标;3、全面负责物业公司工作,制定保安、保洁、客服作业流程,并进行培训;4、负责社区、街道、城管等外联对接及协调工作。维护项目物业外联关系;5、制定和持续完善本部门相关的管理规定、规章制度、作业流程及各种相关标准规范性文件,并严格贯彻执行,规范员工作业,提高工作效率;6、对物业各项工作进行全程监控,定期检查物业服务质量,每月对物业各项工作进行综合自查,对工作中的缺陷与不合格项目采取纠正与预防措施;7、定期或不定期巡场,对于所管辖的区域进行形象提升整改意见;8、收集相关的物业管理信息,为公司的成本控制、管理及发展出谋划策;9、制订年度、季度、月度预算及计划并严格实施执行;控制好公司物业费用成本,合理使用各方面资源和资金,监督好各区域费用收支情况;10、根据颁布的法律法规,监督完成各类紧急预案演习和消防演练;11、处理业主投诉,维护公司形象;12、协助商业对现场不规范问题进行督促整改;13、定期组织业主活动,增加与业主粘合度;14、提升小区业主服务满意度,进行合理改善方案的制定;15、协助商业装修保安、保洁巡场及处理业主投诉问题;16、对停车场进行管理,停车收费系统、人员管理;17.执行上级领导安排的其他事宜。