岗位职责：
1.客诉投诉/反馈问题记录，及时反馈给主管及相关部门，跟踪不良问题点直至关闭问题；
2.产品不良问题沟通、接收、整理，反馈并跟踪，直至问题解决；
3.客户退/换货产品的统计、分析并与客户对账；
4.跟踪、分析、总结不合格产品，并跟踪改善措施有效性；
5.负责PPAP资料整理、收集和提交客户；
6.协助主管做好ISO9001质量体系和3C认证等体系的正常运营管理、推进相关改善工作。

任职要求：
1. 中专及以上学历，机电或电子等工科类专业优先，熟悉机械、电气图纸，熟悉电子件生产工艺和产品特性。
2. 两年以上电子工厂客诉相关经验者优先考虑，熟悉电梯电子行业的质量管理尤佳。
3. 熟练使用word、Excel、PPT等软件。
4. 责任心强、严谨、沉稳、抗压能力强，善于沟通，能独立解决问题，有良好的团队合作精神和协调能力。