岗位职责:
1、客检及出货的再确认，负责客户退货的处理并追踪客户退回品的处理结果
2、 对注塑塑胶模具结构有一定认识，熟悉注塑件制造过程中常见问题及改善方法
3、具有丰富的注塑专业技能和调机经验，能对技术员、操作员进行相关技能培训:
4、较强的品质意识，熟悉ISO9000、IATF16949
质量、ISO环境各体系要求与流程:
5、有良好的沟通统筹协调能力，工作认真负责，有团队合作精神，能吃苦耐劳主要负责过程工序的管控,
6、跟进客户制程质量异常和客退确认及分析
7、客户投诉处理，与客户沟通交流，解决客户问题，切实提高产品和服务质量:
8、组织各相关部门以各项投诉进行原因分析应对及防范措施的制定并进行追踪验证措施的有效性;
9、客户质量等要求讯息的传达，做到上通下达的作用。