1、负责部门各种文件资料管理;2、负责K3从发货通知单到物流发运通知单的录入;负责 K3客户资料、价格资料等基础资料维护;3、负责销售、退换货台账的登记,与客户对账;4、负责客户资料、特殊需求的收集与汇总;合同、记录的归类存档、新客户建档等;5、处理客户往来函,与财务部的协调与配合;6、负责给客户提供COA、客户版送货单、不含有害物质报告等;负责将客户调查表、客诉转至各相关部门并及时跟进、回复客户;7、协助销售员完成与客户对账,负责K3做寄售结算,通知财务开票;8、协助销售员处理客户合同、报价单,新客户评审,客户产品要求变更、客户服务需求申请等事务;9、负责发放客户满意度调查,并对调查结果汇总统计;10、负责本部门的行政后勤管理工作;11、日常与生产沟通协调生产排程;与仓库协调发货事宜;12、按时完成公司领导交办的其他工作任务任职要求:1、熟练操作office办公软件2、熟练掌握ERP知识3、熟练运用各类办公设备