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售后技术员/工程师
6千-1.2万
人 · 大专 · 1-3年工作经验 · 性别不限2024/11/04发布
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维德木业(苏州)有限公司永安路3号

公司信息
苏州倍丰智能科技有限公司

合资/50-150人

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职位描述
任职要求:
1.机电一体化或机械设计与制造等相关专业大专以上学历;
2.有一定的电气基础,懂线路控制原理、了解私服控制系统;
3.熟练掌握各种机械传动结构原理及安装调试方法;
4.熟识气动控制原理及基础知识;
5.对光学元器件:激光器、振镜等有一定的了解,有类似光学调试经验更佳;
6.了解金属3D打印设备及工作原理,有同行业工作经验更佳。
岗位职责:
1.负责公司所有交付订单落实,执行客户端交机、装机、调机、客户培训等设备验收工作;
2.负责公司所有已售产品质保期内正常维保、客户报修等售后服务工作;
3.以专业、礼貌的姿态对接服务客户所有售后需求,维护公司利益,展现公司形象,提升客户满意度;
4.整理分析售后需求,反馈客户痛点、及功能需求建议,积极协调公司各部门资源推动产品优化升级;
5.产线支援,不断丰富、提升自身对产品各个环节及部件的了解;
6.领导安排的其它合理工作。

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