61 产品质量关键绩效设定，确保团队清晰认知绩效并按照绩效目标完成；
61 客诉处理处理；
61 降低COPQ Reduction: 质量数据分析，发现质量改善点和机会，带领团队确认方案，follow并取得结果；
61 团队的人员管理；
61 持续的质量成本管控和0PPM的质量目标；
61 制定质量数据分析规划，定期的数据结果分析并保证高效质量问题解决；